Lash Artists는 예비 서비스 상담을 변화시키는 AR 도구를 수용합니다

빠르게 진행되는 Beauty of Beauty에서 Lash Artists는 끊임없이 고객의 경험을 높이고 경쟁 시장에서 눈에 띄는 방법을 찾고 있습니다. AR (Augmented Reality) 도구 (AR) 도구 (게임 및 소매를 위해 예약 된 기술)는 이제 사전 서비스 상담 중에 Lash 전문가가 고객과 어떻게 연결되는지 혁명을 일으키고 있습니다. AR은 더 이상 "자연적이지만 방대한"또는 정적 분위기 보드와 같은 모호한 설명에 국한되지 않는 AR은 고객의 기대와 실제 결과 사이의 격차를 해소하여 예술가와 고객 모두에게보다 개인화되고 효율적이며 만족스러운 여정을 만듭니다.

전통적인 상담의 고통 요점

수년 동안 Lash Consultations는 언어 적 의사 소통 및 물리적 샘플에 크게 의존해 왔습니다. 고객은 자신의 이상적인 모습을“고양이 눈 효과를 가진 욕구”라고 묘사하는 반면, 예술가는 완전히 다른 것을 구상합니다. 이 단절은 종종 불일치 한 기대로 이어집니다. 고객은 지나치게 극적인 속눈썹에 실망했거나 아티스트는 말이없는 선호도와 일치하는 스타일을 조정하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. 더 나쁜 것은, 정적 사진 또는 래쉬 견본은 개별 기능 (예 모양, 眉骨结构 또는 얼굴 대칭)을 거의 설명하지 않음으로써 스타일이 특정 클라이언트를 실제로 어떻게 보는지를 시각화하기가 어렵습니다. 이러한 도전은 고객 만족도를 상하게 할뿐만 아니라 예술가의 시간과 수익성에도 먹습니다.

AR 도구가 게임을 어떻게 바꾸고 있는지

LASH 상담을위한 AR 도구는 고객이 실시간으로 "착용"할 수있는 가상의 시도 경험을 제공함으로써 이러한 고통 포인트를 해결합니다. 클라이언트는 태블릿, 스마트 폰 또는 특수 AR 미러를 사용하여 단일 속눈썹이 적용되지 않고 합성에서 밍크에 이르기까지 다른 속눈썹 길이, 컬, 볼륨 및 재료로 스스로를 볼 수 있습니다. 이 기술이 어떻게 차이를 만드는가는 다음과 같습니다.

1. 시각적 명확성과 자신감

AR은 추상 아이디어를 실질적인 시각으로 바꾸어 모호성을 제거합니다. 예를 들어, 클라이언트는 "3D 볼륨"과 "러시아 볼륨"사이를 확신하지 못하는 것은 각 얼굴에 두 스타일 사이를 즉시 전환하여 각각의 눈 모양을 보완하는 방식을 비교할 수 있습니다. 이러한 명확성은 고객의 신뢰를 높입니다. 고객이 원하는 모습이 사실상 생생하게 생겨나면 서비스에 전념 할 가능성이 높아지고 결과에 대해 흥분 할 가능성이 높습니다.

2. 규모의 개인화

모든 고객의 눈은 독특합니다 (아몬드, 둥근, 후드), 간격, 심지어 눈썹 아치는 모두 속눈썹이 얼굴을 구성하는 방식에 영향을 미칩니다. AR 도구는 얼굴 매핑을 사용하여 이러한 기능을 분석하여 고객의 자연의 아름다움을 향상시키기 위해 맞춤형 스타일을 제안합니다. 눈이 둥근 눈을 가진 클라이언트는 외부 모서리에서 더 긴 속눈썹을 보여 주어 들어 올려 진 효과를 만들 수있는 반면, 후드 뚜껑을 가진 사람은 더 짧고 웅크 리고 속눈썹을 미리 볼 수 있으며 무겁고 처지는 외관을 피할 수 있습니다. 이 수준의 개인화는 고객이보고 가치를 느끼고 충성도를 높이도록합니다.

3. 고객 교육, 예술가에게 권한을 부여합니다

AR은 시각화에 관한 것이 아니라 교육 도구입니다. 아티스트는 기술을 사용하여 특정 스타일이 눈 모양이나 라이프 스타일에 더 잘 작동하는 이유를 고객을 안내 할 수 있습니다. 예를 들어, 바쁜 엄마는 유지 관리량 속눈썹에 대해 주저 할 수 있습니다. AR은 가벼운 하이브리드 스타일이 매일 마모에 대한 내구성을 어떻게 보이고 설명 할 수 있는지 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이 교육은 고객이 정보에 입각 한 결정을 내리고 서비스 후 후회를 줄이고 예술가의 전문 지식에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이됩니다.

4. 예약 과정을 간소화합니다

뷰티 산업에서 시간은 돈이며 AR 도구는 상담 기간을 줄이고 있습니다. 아티스트는 카탈로그를 뒤집거나 10 개의 다른 컬 유형을 설명하는 대신 AR 인터페이스를 끌어 올릴 수 있으며 클라이언트가 2 분 안에 5 스타일을 "시도"하고 클라이언트가 여전히 의자에있는 동안 마무리를 마무리하십시오. 이러한 효율성은 예술가들이 더 많은 예약을 할 수 있도록 해방 될뿐만 아니라 현대적이고 기술에 정통한 접근 방식에 고객이 감명을줍니다.

실제 영향 : 사례 연구

6 개월 전에 AR 상담 도구를 채택한 시카고의 중형 살롱 인 Lashluxe를 고려하십시오. AR 이전에 고객 만족도 점수는 약 76%로 향했으며 고객의 22%가 서비스 후 조정을 요청했습니다. AR 사용 후 3 개월 안에 만족도는 93%로 증가했으며 조정 요청은 5%로 떨어졌습니다. Lashluxe의 소유자 인 Mia Chen은“고객은 이제 자신의 얼굴을 보았 기 때문에 원하는 것을 정확히 알고 있습니다. "예술가들에게 스트레스가 줄어들고 처음 고객을 정규직으로 바꿨습니다."

AR 및 LASH 제품의 교차점

LASH 제조업체의 경우 AR 도구는 서비스 향상기 이상의 제품 차별화 요소입니다. 가벼운 실크 또는 잔인한 밍크 대안으로 만든 것과 같은 고품질 속눈썹 라인은 AR 시뮬레이션에서 빛을 발할 수 있습니다. 클라이언트가 사실상 프리미엄 속눈썹 스타일을 시도 할 때